小红书作为国内领先的社交电商平台,除了为消费者提供优质的购物体验,还为品牌和商家提供了一大批优质的营销资源,其中就包括kol和koc。既然两者都是营销资源,那么它们有哪些区别呢?让我们一起来看看吧!
kol,即Key Opinion Leader,指的是具有一定影响力、专业性和价值观的意见领袖。kol是一种基于公信力的营销推手,其具有商品调性、传播能力、社交属性等多种优势,能够帮助品牌提升知名度和认可度。kol的主要特点是身份明确,商业性强,发布内容有一定的权威性和专业性。
koc,即Key Opinion Customer,指的是具有一定影响力和社交圈层的忠实粉丝。koc是品牌的忠实用户,其发展潜力、影响力和口碑传播能力会对品牌产生积极作用。koc的主要特点是身份未明,传播效果明显但商业性不强,发布内容更注重个人的真实感受和体验。
从定位上来看,kol是为了代表品牌发声,用专业的角度点评商品,打造品牌形象。而koc则更注重分享个人真实的购物体验,更具个人的口感和主观感受,用自己的生活来展示某些品牌或商品的好与不好。
从传播效果上来看,kol虽然相对于koc较为商业化,但其口碑传播和声誉建设的效益非常显著,可以让品牌获得更多的曝光和认可度。而koc则更多的在于传递信任与推广口碑,让其他人认可、信赖该品牌或者对该品牌有好奇并关注。
从目标人群上来看,kol通常定位于更为广泛、更为细分、品质更高的人群,也就是有购买力但更具挑剔性的目标顾客;而koc则是比较终端、稳定、信任度高的目标顾客,他们会作为品牌形象、用户满意度的衡量尺度,在自己的社交圈层进行口占和传播。
kol和koc都是非常重要的一种营销渠道,在国内电商市场的竞争愈发激烈的背景下,品牌和商家需要了解两种营销资源的区别,并选取适合自身的营销策略,快速提升自身的数字营销成效。当然,无论列选哪种营销渠道,都必须以传递真实、专业、有价值的内容为核心,才能够获得更多目标人群的共鸣。
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